Меню

Отзывы о Нас

Сопровождение и обслуживание торгового оборудования штрихкодирования, обслуживание pos техники

Главная » Сопровождение и обслуживание торгового оборудования, техники

Под торговом оборудованием понимается сканеры штрих кода, pos системы и терминалы, принтеры этикеток, чековые принтеры, весы с печатью этикеток.

Абсолютно любое техническое оборудование имеет свойство глючить, ломаться. Частота поломок определяется соблюдением правил эксплуатации, качеством техники, обученностью персонала, использования качественных расходных материалов. Мы решили предложить услугу "Сопровождение оборудования". Для клиентов, купившем у нас торг оборудование предлагается скидка на услуги 5%. Также по возможности будем предлагать подменное оборудование на время ремонта(кроме расходных частей техники, например термоголовки принтера).

Стоимость предоставляемых услуг
Разовая услуга специалиста с выездом 1(один) час 2 000 р
Абонентское обслуживание, в месяц от 5 000 р
Индивидуальная схема обслуживания Вы предлагаете, мы рассматриваем

Заказать услугу можно по телефону или воспользовавшись формой онлайн-заказа

Сопровождение торгового оборудования

В "Сопровождение оборудования" входят такие услуги как:

  • Оперативный ремонт на месте или ремонт в сервис центре, если не возможно на месте
  • Обновление программ, драйверов, прошивки
  • Настройка и перенастройка торгового оборудования
  • Консультирование персонала магазина по вопросам эксплуатации техники и программ
  • Настройка программ под изменения потребностей фирмы
  • Подключение техники к программам 1с Предприятие.

Наша сервисная служба оказывает услугу сопровождения на торговое оборудование, купленную в нашем магазине, и на технику, приобретенную в других компаниях.

Техническое обслуживание, ремонт торгового оборудования, дополнительные услуги

  • Планово-профилактические работы, в т.ч. чистка и регулировка узлов
  • Диагностика неисправностей и ремонт техники
  • Установка и настройка программного обеспечения
  • Регистрация и снятие с учета контрольно-кассовой техники, оформление всех необходимых документов в налоговых органах без участия собственника
  • Активация и замена электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ)
  • Дистанционная автоматизированная поверка весового оборудования, ремонт и калибровка после ремонта
  • Обучение и технические консультации пользователей по правилам эксплуатации
  • Поверка весов
  • Замена расходных материалов, включая термоголовки принтеров, замена роликов в счетчике купюр и т.д.

Далее представлен подробный перечень предоставляемых услуг

Работы выполняются при наличии технического специалиста по данной области

                                                                         
Наименование услуги Описание услуги, комментарии (требования к заказчику)
Выезд специалиста по одному адресу. Входная диагностика и выдача технического заключения о состоянии оборудования (постановка задачи на ремонт) оценка технического состояния оборудования; обнаружение и определение места локализации неисправностей; 
прогнозирование остаточного ресурса оборудования;
Счетчики банкнот
Чистка датчиков и механизмов Профилактическая процедура, необходима для бесперебойной работы счетчика в течении всего срока эксплуатации.
Регулировка и настройка механизма захвата и чувствительности датчиков Необходимая процедура для корректной(без ошибочной) работы счетчика
Детекторы валют
Регулировка просмотрового инфракрасного (ИК) детектора Настройка яркости, контрастности, частоты.
Замена ультрафиолетовой (УФ) лампы -
Принтеры этикеток и чековые принтеры
Изменение настроек качества печати. Чистка и смазка отрезчика этикеток/ чеков Настройка контрастности, скорости печати и чистка термопечатающей головки.
Замена термопечатающей головки. Регулировка термопечатающей головки Улучшение качества печати
Замена частей протяжного механизма принтера Запасные части покупаются отдельно
Калибровка на фиксированный размер этикетки и тестирование принтеров этикеток Требуется исправность принтера и этикетки на подложке.
Регулировка механизма протяжки красящей ленты (риббона) принтера этикеток Улучшение качества печати
Доработка от ложного срабатывания датчиков закрытой крышки принтера этикеток. Установка и замена плат расширения, внутренних смотчиков, отрезчиков, отделителей этикеток При ложных срабатываниях принтер перестает работать в штатном режиме и требует закрыть крышку.
Контрольно-кассовые аппараты и фискальные регистраторы
Регулировка термопечатающей головки. Замена термопечатающей головки Оплачивается отдельно, если данная услуга не входит в договор на техническое обслуживание. Термопечатающая головка приобретается отдельно и в указанную стоимость не входит.
Изготовление и ремонт интерфейсных кабелей Используются для подключения контрольно-кассовых машин и чекопечатающих устройств к ПК
Замена электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ) Производится только при действующем договре на техническое обслуживание. Стоимость блока электронной контрольной ленты защищенной в стоимость услуги не включена.
Оформление пакета документов для снятия с учета в налоговой службе Производится только при действующем договре на техническое обслуживание с центром технического обслуживания (ЦТО).
Программирование ККТ для работы в режиме АСПД (для ЕНВД) Только для снятых с учета фискальных аппаратов. Доработка-перепрошивка, активация блока нефискальной памяти, программирование заголовка чека . Ввод в эксплуатацию фискальных контрольно-кассовых машин с ЭКЛЗ осуществляется по договору на техническое обслуживание. Запасные части покупаются отдельно и в указанную стоимость не входят.
Ввод в эксплуатацию чекопечатающих устройств (для ЕНВД) Ввод заголовка документа(Наименование организации, ИНН, доб текст)
Считыватели магнитных карт, энкодеры
Чистка магнитных головок Улучшение качества работы считывателя
Настройка параметров обмена и формата передачи данных Производится по месту использования. Выезд специалиста в стоимость не входит.
Программируемые клавиатуры
Чистка клавиатуры -
Программирование клавиатуры при готовом шаблоне / без шаблона
POS-системы (системы автоматизации точек продаж)
Чистка системы Требуется при сбоях работ сенсорного дисплея или клавиатуры.
Калибровка сенсорного дисплея кассира Требуется при сбоях в работе дисплея
Весовое оборудование
Ввод базы данных товаров в память весов В память заносится не более 50-ти позиций
Подготовка весов к государственной поверке с НПВ 15кг В сервис-центре. / С выездом к заказчику
Организация поверки весов c печатью и без печати этикеток с НПВ 15кг Организация государственной поверки, стоимоть по прейскуранту
Калибровка весов Совокупность операций, выполняемых в целях определения действительных значений метрологических характеристик весов. Требуется в случаях разкалибровки или подготовки перед гос. Поверкой
Замена радиоэлемента/ тензодатчика/ термопечатающей головки/ электронного блока/ вала Стоимость в расчете на замену одного элемента. Стоимость устройства в цену не входит.
Регулировка термопечатающей головки Улучшение качества печати

Подписывая договор на оказание услуги сопровождения торгового оборудования, Вы получаете штат специалистов готовых придти к вам на помощь. Стоит обратить внимание на то, что наша фирма не несет такие риски как упущенная выгода, поэтому желательно преобретать подменную технику. В условии договора не входит новая автоматизация, а только поддержания в рабочем состоянии того что есть на момент подписания договора и список техники оговорен в договоре. Хотя мы можем провести атвоматизацию, но уже по отдельному договору.

Звоните и пишите!